CONDICIONES DE COMPRA

1. Uso del sitio web
Las presentes condiciones regularán la compra y venta de productos que MARIA ANTONIA INIESTA RAMIREZ, (en adelante, BREZZO store) realiza desde página web www.brezzostore.com, (en adelante Sitio Web). Estas Condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso.

Cualquier persona que utilice el Sitio Web será considerada Usuario (en adelante, el Usuario)

El Usuario del Sitio Web, al hacer un pedido, declara que ha leído y acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones, así como la Política de Protección de Datos y Privacidad y el Aviso Legal que se encuentra en el Sitio Web, de tal forma que, si el Usuario no está de acuerdo con las mismas no debe registrarse, ni navegar por el Sitio Web, ni hacer ningún pedido.

El Usuario deberá ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos para poder realizar pedidos y compras a través del presente Sitio Web.

El Usuario se compromete a no realizar ningún pedido falso o fraudulento. BREZZO store se reserva el derecho a anular aquellos pedidos que advierta como fraudulentos o realizados sin la capacidad legal suficiente. Además, podrá informar a las autoridades pertinentes.

El Usuario Deberá facilitar, de forma veraz y exacta, los datos e información necesarios para llevar a cabo la entrega del pedido o la prestación del servicio solicitados.

2. Disponibilidad de nuestros productos
BREZZO Store se esfuerza por garantizar en todo momento la disponibilidad de sus productos y cumplir con los plazos de entrega. En caso de rotura de stock en las existencias de algún producto solicitado, contactaremos con el Usuario y se le propondrá un producto similar, en cuyo caso podrá modificar, aceptar o rechazar el pedido, si se produjera este último caso,  BREZZO Store a abonaría al Usuario cualquier importe que hubiera pagado.

Los artículos que ofrecemos en el Sitio Web están disponibles si así lo indica la ficha del producto, en cada momento.

Desde el Sitio Web no se podrán adquirir artículos o productos que no aparezcan publicados en nuestro catálogo digital, aunque sí lo hubieran estado con anterioridad.

3. Condiciones de envío y Transporte

Antes de formalizar el pedido deberás seleccionar la modalidad de entrega que más se ajuste a sus necesidades: envío a un domicilio o bien, recogida en tienda.

3.1 Recogida en tienda Gratuita

Ofrecemos la opción de recogida de su pedido en nuestra tienda de Madrid de manera gratuita.

Nuestra punto de recogida es BREZZO store y está ubicado en la PLAZA DEL NIÑO JESÚS, 1 (28009 MADRID)

Horario: L-V de 11 a 14h y de 17 a 20h y Sábado de 11 a 14h. Puede consultar el horario de tienda en el Sitio Web

Para formalizarla en el pedido, rogamos elijan la forma de transporte “Recoger en tienda”, y una vez finalizado el pedido, les enviaremos un email de confirmación de preparación e indicando cuando puede recogerlo en la tienda.

Para recoger el pedido es imprescindible identificarse presentando el email de confirmación del pedido con el número de pedido, a nombre de quién está, y DNI.  En el caso que otra persona vaya a buscar el pedido, deberá presentar también una autorización firmada, con nombre y DNI de las dos personas.

3.2 Condiciones de envío

Los envíos superiores a 90 euros serán gratuitos a toda la Península.

Envío y  Plazos de entrega

Estándar: 5 euros. 3-4 días hábiles

Urgente: 10 euros. 24/48 horas

Todos los envíos se harán por correo certificado. Se facilitará al cliente el código de seguimiento.​

En periodos de alta demanda (Black Friday, Navidades, Rebajas…) pueden producirse retrasos en los envíos.

4 Precio de compra y formas de pago

Todos los pedidos se entregarán con su correspondiente factura de venta impresa incluida en el packaging del envío, y también la tendrán disponible en formato pdf en su cuenta de cliente en el panel del Sitio Web.

El precio de nuestros productos serán los detallados en el catálogo digital de productos que recoge el Sitio Web. Estos precios podrán se modificados en cualquier momento; sin embargo, los artículos se facturarán en base a los precios vigentes en el momento en el que se realizó el pedido.

La inclusión de un producto en la Cesta de compra no supone que se inicie el pedido, por lo que el precio podrá cambiar antes que esto ocurra.

Los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o impuesto similar (I. Canarias), pero no incluyen los gastos de la entrega o envío, que se añadirán al importe total en función de la elección de dirección de entrega.

A las compras realizadas a través de la Sitio Web les será aplicable exclusivamente el precio publicado en el Sitio Web para cada producto. Las promociones u ofertas en los precios de nuestra tienda no serán aplicables a la compra online a través del Sitio Web.

Nuestras formas de pago son:

En cuanto a la forma de pago, el Usuario podrá pagar el importe correspondiente a su pedido mediante los medios de pago aceptados en el Sitio Web:

• Tarjeta bancaria: (Visa, Visa Electrón, Euro 6000, MasterCard). La transacción se cargará a su tarjeta en el momento de confirmar su compra.
• PayPal: Se aplicará la cantidad indicada en el momento de confirmar su compra.
• Transferencia bancaria o ingreso en cuenta: Si desea realizar transferencia bancaria o ingreso en cuenta, póngase en contacto con nosotros y le facilitaremos el número de cuenta. Los pedidos que se realizan vía transferencia se remiten el día que la transferencia se hace efectiva en nuestra cuenta bancaria. En caso de elegir transferencia bancaria como forma de pago, ésta deberá realizarse durante los 5 días hábiles siguientes. En caso contrario, el pedido será cancelado.

5. Devoluciones y Cambios

Política de devoluciones
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra online con nosotros, pero si después de comprar cambia de opinión por cualquier motivo deberá tener en cuenta las siguientes condiciones.

. El artículo debe de ser devuelto dentro de los 30 días naturales desde la recepción junto con el comprobante de pago y número de pedido, fuera del plazo fijado no se aceptará la devolución

. Los artículos deben conservar todas las etiquetas y estar en perfecto estado, sin usar, ni lavar,

. Complementos (collares, pulseras, pendientes y anillos) no podrán ser devueltos por motivos de higiene

5.1 Método de Devolución

Entrega en tienda BREZZO store

Podrá realizar cambios / devoluciones, en nuestra tienda de Madrid,  por otro artículo o un vale exclusivo para utilizar en la tienda física BREZZO store, ubicada en la PLAZA DEL NIÑO JESÚS, 1, 28009 MADRID (MADRID)

Devolución con mensajero por su cuenta

Solo se admiten devoluciones para solicitar un cambio de un artículo por otro, en cuyo caso, el cliente deberá responsabilizarse del coste de la devolución y del envío del nuevo producto. Debe ponerse en contacto con nosotros en el email: info@brezzostore.com. A/A: devoluciones, y le indicaremos cómo debe hacerlo.

Error en el envío

En el caso de producirse un defecto en el envío que no sean consecuencia del cliente, nos haremos responsables tanto de la devolución como del envío del nuevo producto. En ningún caso se devolverá el dinero ni se canjeará la diferencia. Deberá enviar un correo a info@brezzostore.com. indicando el motivo. A/A: devoluciones

Para cualquier duda puede ponerse en contacto con BREZZO STORE a través del departamento de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@brezzostore.com

6. Garantía y responsabilidad
Comprando en www.brezzostore.com, el comprador tiene la garantía que le corresponde por ley.

La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, pero no es aplicable, cuando la avería y/o daño en el acabado se produzca por una mala utilización y/o manipulación.

Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestro sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

7. Ley aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Específicamente están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1988 de 13 de Abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; Ley 26/1984 de 19 de Julio General, para la Defensa de Consumidores y Usuarios; Real Decreto 1906/1999 de 17 de Diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales; la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal; la Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista, y Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

Para la resolución de cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Navalcarnero, Madrid, renunciando el cliente expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.